返金・キャンセルポリシー
最終更新日: 2026年2月25日
1. サブスクリプションのキャンセル
チーム経費管理(以下「本サービス」といいます)のサブスクリプションは、いつでもキャンセルすることができます。 キャンセルは、本サービス内のサブスクリプション管理ページから行えます。
2. キャンセル後のサービス利用
サブスクリプションをキャンセルした場合、現在の請求期間の終了日まではすべての機能を引き続きご利用いただけます。 請求期間の終了後は、有料機能へのアクセスが制限されます。
例:3月1日にサブスクリプションを開始し、3月15日にキャンセルした場合、3月31日(請求期間終了日)まではサービスをご利用いただけます。
3. 無料トライアル期間
新規登録から30日間は無料トライアル期間です。無料トライアル期間中にキャンセルした場合、料金は一切発生しません。 無料トライアル期間終了後に自動的に有料サブスクリプションに移行します。
4. 返金ポリシー
<サービスに不具合がある場合>
本サービスに重大な不具合が発生し、サービスが長期間利用できなかった場合は、 メール([email protected])までお問い合わせください。 不具合の内容を確認のうえ、該当期間分の返金にて対応いたします。
<お客様都合の場合>
本サービスはデジタルサービスであり、サービスの性質上、原則として返金には対応しておりません。 ただし、以下の場合は返金を検討いたします。
- 二重課金など、決済システムの不具合による誤課金が発生した場合
- その他、運営者が返金が適切と判断した場合
5. 返金の手続き
返金をご希望の場合は、メール([email protected])までご連絡ください。 返金の可否を検討し、結果をお知らせいたします。
返金が承認された場合、お支払いに使用されたクレジットカードへの返金処理を行います。 返金の反映には、カード会社の処理状況により5〜10営業日程度かかる場合があります。
6. サブスクリプションの再開
キャンセルしたサブスクリプションは、いつでも再開することができます。 再開時には、新たにサブスクリプションの申し込みが必要です。 なお、再開時に無料トライアル期間は適用されません。
7. データの取り扱い
サブスクリプションのキャンセル後も、ユーザーのデータは一定期間保持されます。 アカウントの完全削除をご希望の場合は、設定ページからデータのエクスポートを行った上で、 メール([email protected])よりアカウント削除をご依頼ください。
8. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するご質問やお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
メール: [email protected]